കടയിൽ പോയി സാധനങ്ങൾ വാങ്ങണമെങ്കിൽ കുറഞ്ഞത് രണ്ട് വട്ടമെങ്കിലും ആലോചിക്കേണ്ടി വരുന്ന സാഹചര്യമാണ് ഇപ്പോൾ. കടകൾ വഴി മോശം സാധനങ്ങൾ ലഭിക്കുക, പരസ്യങ്ങളുടെ മോഹവലയത്തിൽപ്പെട്ട് വഞ്ചിക്കപ്പെടുക, ഉൽപന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരമില്ലായ്മ, നിശ്ചിത വിലയേക്കാളിലും കൂടുതൽ ഈടാക്കുക തുടങ്ങി പല രീതിയിലും ഉപഭോക്താക്കൾ നിരന്തരം വഞ്ചിക്കപ്പെടുന്നതാണ് കാരണം.
ഉപഭോക്താവിന്‍റെ അവകാശം
സ്വന്തം അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ചും ഉൽപന്നത്തിന്‍റെ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചും ബോധമുള്ളയാളാണ് സ്മാർട്ട് ഷോപ്പർ. അത്തരക്കാരെ ആർക്കും ചതിക്കാനാകില്ല. ഒരു സ്മാർട്ട് ഷോപ്പർ ആകണമോ? എങ്കിൽ ഏത് സാധനം വാങ്ങഇയാലും വിലയ്ക്കൊപ്പം ഗുണനിലവാരം കൂടി ശ്രദ്ധിക്കുക.
- പായ്ക്കറ്റ് ഉൽപന്നങ്ങളാണെങ്കിൽ വിവരണം, മാനുഫാക്ടറിംഗ് ഡേറ്റ്, എക്സ്പയറി ഡേറ്റ്, എംആർപി എന്നിവ വായിച്ച് മനസ്സിലാക്കുക.
- ഗ്യാരന്‍റി കാർഡോ, വാറന്‍റി കാർഡോ ഉണഅടെങ്കിൽ കാർഡിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന തീയതി, വർഷം എന്നിവയടക്കം സീൽ ചെയ്ത ശേഷം സാധനം വാങ്ങാം. ബിൽ വാങ്ങാൻ മറക്കരുത്.
- വാങ്ങിയ വസ്തു തിരിച്ചെടുക്കില്ലെന്ന് രസീതിൽ എഴുതിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഓർക്കുക, അത് ഉചിതമായ നടപടിയല്ല.
- ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതി പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്തൃ സംയുക്ത സമിതിയും കൺസ്യൂമർ കോടതികളുമുണ്ട്. ജില്ലാ ഫോറത്തിൽ ഒരു രൂപ മുതൽ 20 ലക്ഷം വരെയുള്ള കേസുകൾ പരിഗണിക്കും. 20 ലക്ഷം തുടങ്ങി ഒരു കോട് വരെയുള്ളത് സ്റ്റേറ്റ് കമ്മീഷനിലും ഒരു കോടിക്ക് മുകളിലുള്ളത് നാഷണൽ കമ്മീഷനിലുമാണ് പരിഗണിക്കുക.
വിൽപനയിലെ തന്ത്രങ്ങൾ
ബിസിനസ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് കടക്കാൻ പല തന്ത്രങ്ങളും പ്രയോഗിക്കാറുണ്ട്. ഡിസ്കൗണ്ട് സെയിൽ അത്തരം തന്ത്രങ്ങളിലൊന്നാണ്.
- സ്വന്തം ഫാക്ടറിയിൽ നിർമ്മിച്ച ഉൽപന്നങ്ങൾ മറ്റ് ബ്രാൻഡ് ഉൽപന്നങ്ങളുടെ നടുവിലാകും ഡിസ്പ്ലേ ചെയ്യുക. ഉപഭോക്താക്കൾ സ്വന്തം ഉൽപന്നം തന്നെ തെരഞ്ഞെടുക്കണമെന്ന ഗൂഢ ഉദ്ദേശമാണ് ഈ തന്ത്രത്തിന് പിന്നിൽ.
- കൂടുതൽ ലാഭം കിട്ടുന്ന വസ്തുവാകും ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധയാകർഷിക്കും വിധം വയ്ക്കുക. കസ്റ്റമേഴ്സ് കടന്നു പോകുന്ന ഭാഗത്ത് തന്നെ വിലയേറിയതും വലുപ്പമുള്ളതുമായ ഉൽപന്നങഅങൾ അണി നിരത്തുന്നത് കണ്ടിട്ടില്ലേ.
- ഫ്രീയായി എന്തു കിട്ടിയാലും സന്തോഷിക്കും. പക്ഷേ ഫ്രീയായ ഉൽപന്നത്തിന്‍റെ വില പ്രധാന ഉൽപന്നത്തിന്‍റെ വിലയോടൊപ്പം ചേർത്തിരിക്കുമെന്നതാണ് സത്യം. ഉദാ- ഫോണിനൊപ്പം സിം ഫ്രീ, ഇത് വെറും തട്ടിപ്പാണ്. ഫോണിനൊപ്പം സിം ഫ്രീയായി ലഭിക്കാറുണ്ട് എന്നതാണ് വാസ്തവം.
ഇത്തരം ചതിക്കുഴികൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് കൈയിലെ പൈസ കളയാതെ ആവശ്യമായത് പർച്ചേസ് ചെയ്യുകയെന്നതാണ് സ്മാർട്ട് ഷോപ്പർ ചെയ്യേണ്ടത്.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധയ്ക്ക്
ഉപഭോക്താക്കൾ വഞ്ചിക്കപ്പെടുമ്പോൾ എന്ത് നടപടി സ്വീകരിക്കണം, എവിടെ പരാതിപ്പെടണം. വിദഗ്ദ്ധർ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.
വഞ്ചിക്കപ്പെട്ട ഉപഭോക്താവ് എവിടെയാണ് പരാതി നൽകേണ്ടത്?
ഒരു നിശ്ചിത ഫോം പൂരിപ്പിച്ചാണ് കൺസ്യൂമർ കോർട്ടിൽ പരാതി നൽകേണ്ടത്. ഷോപ്പുടമ, കമ്പനി ബ്രാഞ്ച് എന്നിവയ്ക്കെതിരെ കേസ് ഫയൽ ചെയ്യാം. ആരോപണവിധേയരായവർ കോടതിയിൽ ഹജരാകേണ്ടി വരും. ഈ-മെയിൽ വഴിയും പരാതിപ്പെടാം.
വേണ്ടത്ര സൗകര്യങ്ങളില്ലാത്ത അമിതമായ ഫീസ് ഈടാക്കുന്ന സ്കൂളികൾക്ക് എതിരെയും നിയമനടപടി സ്വീകരിക്കാനാകുമോ?
തീർച്ചയായും. സ്കൂളിനെതിരെ കൺസ്മ്യൂർ കോടതിയിൽ പരാതി നൽകാം.
ബാങ്കിന്‍റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ അസംതൃപ്തരാകാറുണ്ട്. മുന്നറിയിപ്പില്ലാതെ പലിശനിരക്ക് കുറയുകയും കൂടുകയും ചെയ്യും. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ നൽകുന്ന സമയത്ത് പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ ആകില്ല പിന്നീട് നടക്കുക. കുറേ കഴിയുമ്പോൾ മെമ്പഡഷിപ്പ് ഫീസും ഈടാക്കും. ഇതിനെതിരെ എന്ത് നടപടിയാണ് സ്വീകരിക്കേണ്ടത്?
